Интегративный подход в профилактике здоровья — как на нем заработать
Программа Medical Spa & Wellness
Елена Рейзентул
«Отель Менеджмент», Hilton & Hampton by Hilton Saint-Petersburg ExpoForum Генеральный директор Санкт-Петербург
В отельной отрасли с 2015 года
Генеральный директор УК ООО «ОТЕЛЬ Менеджмент». В компанию пришла на момент завершения строительства, лично занималась приемкой зданий, оснащением отелей и вводом их в эксплуатацию. Общий номерной фонд двух отелей — 441 номер, за время работы кластер успешно принимал гостей СПб международных экономических форумов 2016—2022 гг., Кубка Конфедераций, Чемпионата мира по футболу, а также многих бизнес-мероприятий
Оригинальный проект Carelica eco spa (3000 м2), расположенный в отеле Hilton St Petersburg ExpoForum является одним из лучших спа-комплексов России, многократный призер различных профессиональных премий
Окончила Университет сценических искусств по специальности «экономика и управление зрелищными процессами» (Санкт-Петербург)
Опыт административной и руководящей работы в разных сферах — более 30 лет, в том числе 10 лет в ИТ сфере
Работала административным директором «Яндекс Деньги», в частности разрабатывала и внедряла проекты по нематериальной мотивации персонала
Профессиональные интересы:
Повышение качества сервиса через применение современных технологий
Service Design
Event-маркетинг, как средство привлечения индивидуальных гостей
Корпоративная культура и КСО как составляющая HR бренда на предприятии
Член Правления Ассоциации «Объединение административно-хозяйственных профессионалов», совета Санкт-Петербургской торгово-промышленной палаты, Женсовета по развитию предпринимательства Ленинградской областной торгово-промышленной палаты.
Как построить успешную бизнес-модель спа в городском отеле
Концепция
Финансовая бизнес-модель
Особенности городского формата
Программа Medical Spa & Wellness
Дмитрий Богданов
Эксперт по туризму, общественный деятель, экс-директор санатория «Знание» Сочи
И. о. председателя Правления ассоциации отельеров АМОС, председатель Комиссии по сан.-кур. сфере Общественного совета Ростуризма, руководитель Комитета по сан.-кур. сфере в РСТ, советник директора в туроператорской компании «Здоровый мир — Сочи». С 2011 по 2021 г. г. — генеральный директор санатория «Знание»
Стаж в туризме около 25 лет
Имеет огромный практический опыт управления объектами размещения, работы в туроператорском и турагентском сегменте
Более 15 лет занимается рекламой в сфере туризма и гостиничного бизнеса
Один из самых цитируемых российскими СМИ экспертов по внутреннему туризму, спикер многих известных форумов и конференций, автор многочисленных публикаций на тему сервиса и развития гостиничного дела
Ведет блог в ЖЖ: zm-sochi.livejournal.com. По теме туризма, если говорить как об индустрии, это один из самых посещаемых блогов в стране
Зачем в санатории спа: сочетание разных методик, процедуры, персонал, косметика, оборудование
Что популярно: старые санаторные программы под модными названиями или реальные новые технологии
Какой тип гостя в какие места отдыха поедет
Новый ГОСТ на спа-услуги: свобода или новые ограничения
Сентябрь 2023 года: начало действия нового ГОСТа. Что он нам принесет
Какие еще нормативные документы необходимо учитывать при проектировании и дальнейшей деятельности спа
Как избежать подводных камней и не вступать в противоречия с законодательством
Как различить грань между спа и медицинскими услугами, которые требуют лицензирования
Дискуссия «Система управления и мотивации персонала в сфере спа и велнес»
Особенности, потребность, ожидания, оплата, система мотивации
Где брать персонал и сколько платить
Какое образование может быть у спа-специалиста и какие требования к медицинскому персоналу, за чей счет обучать
Как выстроить систему мотивации, чтобы не переплачивать, но привлечь высококвалифицированного специалиста
Миграция специалистов в курортных регионах
Самозанятые — польза или вред
Программа Medical Spa & Wellness
Татьяна Мамонтова
Здравница «Лаго-наки» Управляющий партнер Майкопский район
ОБРАЗОВАНИЕ
Московский университет экономики, статистики и информатики (1993−1998). Квалификация — менеджер, специальность «Туризм и гостиничное хозяйство». Диплом с отличием.
Российская академия государственной службы при Президенте Российской Федерации, 2004−2007 гг. специальность «Государственное и муниципальное управление: «Антикризисное управление социальными процессами»
МЕСТА РАБОТЫ
— 2000−2007 гг. Президент Благотворительного фонда «Открытое сердце», НКО. Комиссией по гуманитарной помощи Правительства РФ в период с 2004 по 2007 гг. Фонд был признан лидером среди некоммерческих организаций по ввозу и распределению международной гуманитарной помощи на территории РФ — 2009−2011гг. Генеральный директор компании «КОНВАЛАР ФАРМА» — 2007 по настоящее время Управляющий акционер в здравнице «Лаго-наки»
Организация и проведение на площадке бизнес-мероприятий
Организация и проведение массовых мероприятий (Международный фестиваль «Шёпот Небес»)
Запуск в 2014 году благотворительной программы по лечению детей ДЦП методами Традиционной Китайской медицины «Маленький ангел»
Активное участие во всех публичных общественных мероприятиях санаторно-курортной сферы в качестве спикера с 2020 г по настоящее время (Интурмаркет, MITT, PIR, Здравница)
Активное участие в деловых мероприятиях в качестве спикера в сфере оздоровительного туризма, Health Profit, ЗОЖ и сохранения КПД тела с целью успешного управления бизнесом
Запуск благотворительного проекта «Реабилитация участников СВО после ранений» (с начала 2023 года)
УЧАСТИЕ В ОБЩЕСТВЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ
Председатель Адыгейского регионального отделения ООО «Деловая Россия»
Член Межрегиональной Ассоциации Женского Бизнеса
Идеолог Элитного Дамского клуба «Высший Принцип» (филиал ООО «Женщины Бизнеса» в Республике Адыгея)
Член Экспертного совета медиагруппы «Региональная Россия»
Член Экспертного совета медиагруппы «Отдых в России»
Член Российско-Германской Внешнеторговой палаты
Руководитель комитета Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья РФ (АОТР РФ) по качеству и развитию санаторных и оздоровительных объектов
УЧАСТИЕ В ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ОБЪЕДИНЕНИЯХ
Член Президиума Союза Благотворительных Организаций России
Участник Рабочей группы при Министерстве финансов РФ по налоговой реформе
Член Ротари клуба «Москва-Восток» (часть всемирной организации Rotary International)
Член Рабочей группы проекта Всемирного банка «Местное самоуправление и гражданское участие в сельской России»
Член Городского общественного консультативного совета по взаимодействию органов государственной власти города Москвы с негосударственными (неправительственными) некоммерческими организациями
Как санаторию обеспечивать продвижение в условиях ограниченных ресурсов (реклама, PR, социальные сети)
Программа Medical Spa & Wellness
Дискуссия «Система управления и мотивации персонала в сфере спа и велнес»
Особенности, потребность, ожидания, оплата, система мотивации
Где брать персонал и сколько платить
Какое образование может быть у спа-специалиста и какие требования к медицинскому персоналу, за чей счет обучать
Как выстроить систему мотивации, чтобы не переплачивать, но привлечь высококвалифицированного специалиста
Миграция специалистов в курортных регионах
Самозанятые — польза или вред
Программа Medical Spa & Wellness
Дарья Маценко
Cosmos Hotel Group Медицинский директор Москва
Опыт работы в MediSpa направлении и в сфере здравоохранения более 13 лет:
«РЖД-Здоровье» (сеть ведомственных санаториев ОАО «РЖД»), руководитель отдела медицинского обеспечения
Австрийский центр здоровья Verba Mayr, заместитель генерального директора по медицинской деятельности
Клиника адаптационной медицины X-clinic, операционный директор
MediSpa-отель MAYRVEDA Kislovodsk 5*, директор по развитию
Управляющая гостиничная компания Cosmos Hotel Group, медицинский директор
Образование:
Ярославская Государственная Медицинская Академия («Лечебное дело»)
Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации («Бухгалтерский учет, анализ и аудит»)
Российский Государственный университет туризма и сервиса (магистратура «Гостиничное дело»)
Награждена Международным фондом развития биомедицинских технологий им. Филатова «За достижения в области биомедицинских технологий, рационального использования в медицинской практике инновационных методов на основе биомедицины в России» (2019 год)
Курорт «Красная Поляна» Руководитель спа-центра сети отелей курорта «Красная поляна», спа-консультант Сочи, Эстосадок
Руководитель cпа-центра сети отелей: гостиница «Сочи Марриотт Красная Поляна» 5*, гостиница «Горки Панорама» 4*, гостиница Novotel Resort 5*
Запуск банного комплекса «4 стихии» на высоте +960 (курорт «Красная Поляна)
Начальник отдела продаж в управляющей компании в области оздоровительных и спортивных услуг на территории горно-туристического центра «Газпром» (Сочи, Эстосадок)
Опыт работы в турецких отелях: Matiate Hotel» 4*, Отель «Phaselis Club HV-1 Hotel» 5*, Sultan Saray Hotel 5*
Преподавательская деятельность:
Уральский колледж бизнеса, управления, технологии и красоты, Екатеринбург
Российская Экономическая Академия им. Плеханова, Екатеринбург
Участник и спикер многочисленных отраслевых мероприятий: Всемирная неделя предпринимательства; Петербургский гостиничный форум; Форум «Открытый Крым»; Hotel Business Forum; Hospitality Sales Forum; Digital Synergy
Автор многочисленных публикаций в отраслевых и деловых СМИ
Ключевые компетенции: продажи, стратегический маркетинг, управление и развитие гостиничных объектов