Индивидуальный предприниматель Васильченко Юрий Михайлович, ИНН 231298843223, (далее — Оператор) берет на себя обязательства по обработке Ваших персональных данных. Просим Вас ознакомиться с данной Политикой в отношении обработки персональных данных (далее — Политика).

Политика определяет условия и цели сбора, хранения, защиты, обработки и распространения информации о пользователях ресурса ruviera.ru (далее — Сайт).

Получение и использование личной информации
Пользователи Сайта, используя Сайт, дают свое согласие на использование Сайтом их IP адреса, cookie и данных геолокации в маркетинговых и статистических целях с момента начала пользования Сайтом и ознакомления с настоящими Правилами, в случае несогласия с данным условием Пользователи должны покинуть Сайт.

Пользователи Сайта предоставляют Оператору свои персональные данные, в том числе имя, фамилию, а также свои контактные данные и полное и безоговорочное, совершенное своей волей согласие на обработку Оператором (в том числе сбор, систематизацию, накопление, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, бессрочное хранение) вышеуказанных данных в электронном виде и/или на бумажных носителях для целей рассылки приглашений на официальные мероприятия, новостной рассылки, информирования о новых продуктах Оператора и иной информации, в том числе рекламного характера, посредством почтового отправления либо электронной почты.

Датой выдачи письменного согласия на обработку персональных данных пользователя, выражающегося в отправке анкеты или формы обратной связи посредством электронной связи на Сайте, является дата ознакомления с настоящей Политикой.

Указанное в настоящем пункте согласие действует бессрочно и может быть отозвано пользователем путем письменного уведомления, направленного в адрес Оператора заказным почтовым отправлением или по электронной почте, указанным ниже.

Для уточнения, отзыва согласия на обработку, блокирования либо уничтожения персональных данных Пользователь должен направить письменное уведомление в адрес Оператора: 354000, г. Сочи, а/я №79, для ИП Васильченко Ю.М., заказным почтовым отправлением или по электронной почте business@ruviera.ru.

Раскрытие полученной информации третьим лицам
Оператор вправе передать персональную информацию о пользователе третьим лицам в случае, если:

• пользователь сам изъявил желание раскрыть эту информацию;
• без этого пользователь не может воспользоваться неким продуктом или услугой;
• этого требует российское, международное законодательство и/или органы власти с соблюдением законной процедуры;
• пользователь нарушает пользовательское соглашение с Сайтом.

Доступ к личной информации
В соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» вся собранная, хранящаяся и обработанная информация о пользователях считается информацией ограниченного доступа, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Оператор принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных пользователя. Оператор обязуется принимать все разумные меры по защите персональной информации пользователей от уничтожения, искажения или разглашения.

1. Общие условия использования пользователями сети сайта ruviera.ru

Настоящее пользовательское соглашение (далее — Соглашение) устанавливает условия и правила использования пользователями сети сайта ruviera.ru (далее — Сайт), в том числе:

• условия использования материалов, размещенных на Сайте;
• условия размещения материалов (включая, но не ограничиваясь текстовыми материалами, изображениями, комментариями) пользователями сети на Сайте.

Интернет-представительство (далее — Сайт) Индивидуального предпринимателя Васильченко Юрия Михайловича, ИНН 231298843223, (далее — Издатель) представляет собой систему интерактивного обслуживания в режиме реального времени, эксплуатируемую Издателем во всемирной сети и включающую в себя информационные услуги и данные, предоставляемые Издателем и третьими лицами.

Использование Сайта пользователем сети означает, что пользователь сети принимает и обязуется соблюдать все нижеприведенные условия Соглашения.

Соглашение полностью или частично может быть изменено Издателем в любое время без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте.

2. Условия использования материалов, размещенных на Сайте

2.1. Сайт содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь текстами, фотографиями, видеоматериалами, графическими изображениями, музыкальными и звуковыми произведениями.

При этом все содержание Сайта охраняется авторским правом как произведение, созданное коллективным творческим трудом, в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах.

Издателю принадлежит авторское право на использование содержания Сайта (в том числе право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся на Сайте, а также на сами исходные данные), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на Сайте материалов.

Отображенные на Сайте сведения о деятельности Издателя являются информацией, принадлежащей Издателю на правах собственности. Использование такой информации в любых целях, кроме как в личных, без согласия Издателя не допускается.

Указанные в настоящем разделе Соглашения положения предусматривают защиту интересов Издателя и третьих лиц, являющихся обладателями прав в отношении содержания (контента) Сайта. При этом все эти обладатели прав вправе воспользоваться своими правами, указанными в Соглашении, самостоятельно.

2.2 Пользователь сети не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание Сайта, исключение составляют случаи использования размещенных текстовых материалов в объеме не более 300 (трехсот) знаков без учета знаков препинания (использование любых фотоматериалов и графических изображений не допускается без согласия Издателя).

Пользователь сети может загружать (скачивать) с Сайта материалы, охраняемые авторским правом, только для личного использования.

Если иное не предусмотрено законодательством об авторском праве и смежных правах, не допускается копирование, распространение, передача третьим лицам, опубликование или иное использование в коммерческих целях материалов, загруженных с Сайта, без получения письменного разрешения Издателя или другого законного владельца авторских прав.

В случае получения разрешения на копирование, распространение, опубликование или иное использование материалов сайта, охраняемых авторским правом, такое копирование, распространение, опубликование или иное использование не допускается без уведомления о принадлежности авторского права либо с изменением или исключением имени автора и/или товарного знака.

3. Условия размещения материалов пользователями сети на Сайте

3.1. Пользователь сети обязуется использовать Сайт только в законных целях.

Пользователь Сети обязуется не размещать на Сайте и не направлять куда-либо через/посредством Сайта любые материалы следующего характера:

• нарушающие законодательство, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц, нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности;
• нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц;
• способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию;
• иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства.

Любые действия пользователя сети, которые, по мнению Издателя, ограничивают или препятствуют осуществлению прав другого пользователя сети, использующего Сайт, не допускаются.

3.2. Пользователь сети обязуется не размещать на Сайте и не направлять через/посредством Сайта материалы, являющиеся рекламой каких-либо товаров или услуг, без получения предварительного выраженного согласия Издателя.

Пользователь сети обязуется не использовать Сайт для рекламы или иного стимулирования сбыта любых товаров и услуг в любой форме.

3.3. Пользователь сети обязуется не загружать, размещать или иным образом использовать на Сайте какие-либо материалы, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе авторским правом, законодательством о товарных знаках), и иные охраняемые законодательством материалы без получения выраженного разрешения обладателя прав на охраняемый материал. При этом бремя доказывания того, что размещение на Сайте пользователем сети материалов не нарушает авторские, смежные и иные права третьих лиц на размещаемые материалы, лежит на пользователе сети.

3.4. Пользователь сети соглашается с тем, что он несет единоличную полную ответственность в отношении размещаемых на Сайте материалов, в том числе за содержание таких материалов, соответствие их требованиям законодательства, за нарушения прав третьих лиц на размещаемые пользователем сети материалы, и возмещает любой ущерб, возникающий вследствие таких нарушений, а также любой ущерб, возникающий вследствие загрузки на Сайт таких материалов.

3.5. При размещении каких-либо материалов в разделах Сайта для всеобщего пользования пользователь сети тем самым автоматически предоставляет Издателю (или подтверждает, что владелец таких материалов предоставил Издателю) бесплатное, постоянное, безотзывное, не исключительное право на использование, воспроизведение, изменение, редактирование, опубликование, перевод и распространение таких материалов (частично или полностью) на территории всех стран мира и/или включение таких материалов в другие произведения в любой форме посредством использования любых средств массовой информации или технологий, которые известны в настоящее время или могут быть изобретены в будущем, на весь срок охраны авторского права, предусмотренный законодательством Российской Федерации в отношении таких материалов.

Пользователь сети также разрешает доступ, просмотр, хранение или воспроизведение таких материалов другим пользователям сети для личного использования.

Пользователь сети предоставляет Издателю право редактировать, копировать, публиковать и распространять любые материалы, размещенные пользователем сети на Сайте.

Пользователь согласен на получение информационных сообщений, связанных с Сайтом и/или тематикой Сайта, персонализированных сообщений и/или рекламы, которые могут направляться по адресу электронной почты, указанному Пользователем при регистрации на Сайте.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по предоставлению материалов, проведению или предоставлению доступа к онлайн-курсам, вебинарам, видеоурокам, подкастам, видеоматериалам, текстовым материалам или их совокупности (далее — Материалы) на условиях, указанных на соответствующей странице в сети Интернет.

1.2. Исполнитель оказывает услуги на бесплатной или платной основе путем реализации доступа к Материалам через сайт academy.nethouse.ru или сервисы Nethouse. Стоимость доступа к Материалам указана на соответствующей странице в сети Интернет.

1.3. Услуги оказываются Исполнителем Пользователю, который приобрел доступ к Материалам Исполнителя.

1.4. Приобретение доступа к Материалам осуществляется по правилам, установленным в пользовательском соглашении, размещенном в сети Интернет по адресу https://events.nethouse.ru/agreement и https://academy.nethouse.ru/agreement.

1.5. Услуги Исполнителя считаются оказанными в момент получения Пользователем доступа к Материалам.

1.6. Все обязательства по предоставлению доступа к Материалам, приобретению, использованию и возврату покупки доступа к Материалам возникают между Пользователем и Исполнителем, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим договором. Агент, а именно ООО «События», не несет ответственности за невыполнение своих обязательств Исполнителем или Пользователем перед другой стороной Договора.

1.7. Условия использования доступа к Материалам указаны на сайте Исполнителя и/или в письме, отправленном Пользователю при покупке доступа к Материалам на электронную почту.

2. Персональные данные

2.1. Пользователь дает свое согласие на обработку персональных данных Исполнителем, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.

2.2. Целью обработки персональных данных является исполнение Исполнителем условий настоящего договора, а также проведение рекламных кампаний и маркетинговых исследований.

2.3. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.4. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и соглашениями между Исполнителем и Пользователем.

2.5. Пользователь соглашается на передачу третьим лицам персональных и иных данных, в том числе для целей их обработки, для обеспечения функционирования Сайта, реализации партнерских и иных программ, при условии обеспечения в отношении передаваемых данных режима, аналогичного режиму, существующему на Сайте, в том числе, включая, но не ограничиваясь передачей персональных данных компаниям-соорганизаторам, заключившим соответствующие договоры с Исполнителем, а также третьим лицам в случаях, когда такая передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.

2.6. Персональные данные обрабатываются до прекращения деятельности Исполнителя. Хранение персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством России в области архивного дела и архивного хранения.

3. Возврат покупки доступа к Материалам

3.1. Возврат покупки доступа к Материалам осуществляется Исполнителем при условии получения от Пользователя соответствующего требования до получения доступа к Материалам или до начала даты доступа к Материалам в следующем порядке:

3.1.1. В случае отмены и/или переноса доступа к Материалам Исполнитель возвращает Пользователю полную стоимость, оплаченную за доступ к Материалам.

3.1.2. В случае отказа Пользователя от доступа к Материалам по собственной инициативе менее, чем за 3 (три) календарных дня до начала даты доступа к Материалам, при условии, что Событие не отменено и не перенесено, Исполнитель вправе не осуществлять возврат.

3.1.3. В случае, если Пользователь получил доступ к Материалам через электронное письмо, отправленное ему на почту, непосредственно после покупки доступа к Материалам, услуга считается оказанной, в связи с чем возврат средств за соответствующий доступ к Материалам невозможен.

3.2. В случаях, указанных в пп. 3.1.2-3.1.3 Договора, требование о возврате должно быть направлено Пользователем Исполнителю по адресу электронной почты Исполнителя или через ссылку, указанную в письме, которое пришло Исполнителю на электронную почту. В таком требовании должны быть указаны:

• ссылка на страницу События в сети Интернет;
• e-mail адрес, на который оформлен доступ к Материалам;
• причина возврата и данные Пользователя;
• способ оплаты доступа к Материалам, дата платежа.

Реквизиты Исполнителя
ИП Васильченко Юрий Михайлович
Юридический адрес: 350088, г. Краснодар, ул. Уральская, 180, кв.16
Почтовый адрес: 354000, г. Сочи, а/я №79
Тел.: +7 (861) 207-22-15
Email: business@ruviera.ru
ИНН / КПП 231298843223 / -
ОГРНИП 314231229400065
Р/С 40802810600001974114
АО «Тинькофф Банк»
К/С 30101810145250000974
БИК 044525974

BASINN Hotel Development & Design
Основатель и генеральный директор
Москва

• Гостиничный девелопер, создает гостиницы, загородные отели и базы отдыха
• Оказывает услуги по бизнес-планированию, дизайну, проектированию, комплектации и открытию отелей
• В портфолио — более 100 спроектированных отелей
• Регулярно выступает на профильных конференциях, публикуется в профильных СМИ
• Президент Ассоциации Загородных отелей
• Работал управляющим в различных загородных отелях

2020 г. — основал собственную компанию по проектированию отелей — BASINN Hotel Development
2013-2019 г. — совладелец и исполнительный директор группы компаний Fantalis
2012 г. — в качестве управляющего открыл эко-отель «Лепота», Московская область
2011 г. — открыл первый собственный гостиничный проект — «Da! Hostel» (Москва, ул. Арбат)
2007-2011 г. — руководитель юридического департамента, заместитель генерального директора по арендному бизнесу, директор по развитию в AZIMUT Hotels

Сайт | Facebook | Instagram | Youtube

Radisson Rosa Khutor & Park Inn by Radisson Rosa Khutor
Генеральный менеджер
Сочи

• 15 лет в гостиничном бизнесе
• 7 лет директор по продажам в различных сетевых отелях, 2 старт-апа, 1 conversion
• C 2014 инициировав соглашение о переходе отеля в Измайлово под бренд Park Inn by
• Radisson, была назначена на должность генерального менеджера Park Inn by Radisson
• Izmailovo, победитель конкурса отельеров HBF «Лучший бизнес кейс 2017».
• С 2017 зам генерального менеджера Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi ––
• центр проведения правительственных мероприятий в Сочи.
• Осень 2019 –– генеральный менеджер отелей Park Inn by Radisson Rosa Khutor и Radisson Hotel, Rosa Khutor, расположенных на круглогодичном горном курорте Роза Хутор в Адлерском районе города Сочи.

Образование:

• 2004 — Пермский Государственный Технический Университет, Факультет связей с
• общественностью и иностранных языков, диплом с отличием.
• 2005 — Менеджмент гостеприимства, Российская международная академия
• туризма, диплом с отличием
• 2009 — Высшая школа экономики, Финансы и кредит
• 1999 — Oxford Cultural Heritage, Оксфорд – Школьная программа обмена

Сайт | Instagram | Facebook

Hotellab.io
Основатель, эксперт по Revenue Management & Digital Marketing отелей
Екатеринбург

Окончил курсы: «Advanced Revenue Management» от eCornell, «The Digital Economy» от The Open University Business School.

Увеличивал показатели RevPAR и GOPPAR на 10−30% с сетями отелей Ramada Worldwide, Lotte Hotels & Resorts, Louvre Hotels, Cascades Hotel Collection.

Опыт внедрения и запуска гостиничных решений: PMS, RMS, CRS, Business Intelligence, CRM.

Эксперт Hotel Business Academy.

Основатель компании Hotellab. io, первого и единственного разработчика полноценной Revenue Management System для отелей на территории России.

Компания предлагает умные решения для умных отелей — от ведущих гостиничных сетей до небольших бутик-отелей. Уникальное сочетание разработок в области доходов и ценообразования отеля (Revenue Management System), цифрового маркетинга (контекстная реклама отеля на основе спроса) и оптимизации расходов (на основе прогнозирования загрузки отеля) позволяет немедленно увеличить прибыль, улучшить управление отелем, и предоставляет больше возможностей для удовлетворения потребностей своих гостей.

Сайт | Facebook | Instagram 

Консультационное бюро VUCA Hospitality
Идеолог, основатель
Москва

В гостиничном бизнесе работает уже 25 лет.

На данный момент ведет несколько проектов в России, развивает направление «Гостеприимство 3.0 — Гостеприимство нового мира», является наставником для генеральных менеджеров, пишет книгу о новой этике в индустрии гостеприимства, ведет просветительский блог и канал, публикует статьи в профильных изданиях.

2018−2020 г. — генеральный директор ООО «Гостиничная компания-Сибирь» — отель «Кортъярд Марриотт Иркутск Сити Центр».

В 2020 году передав отель новой Управляющей компании, присоединилась к команде «Пальмира Хотел Групп» в качестве стартап-менеджера для проекта «Пальмира Гарден Отель».

2015−2017 г. — операционный директор в сети хостелов «Заходи».
2004 — 2015 г. — партнер совместной российско-немецкой консалтинговой компании «РИМК Евразия».
С 2007 года в составе компании «РИМК Евразия» вела два проекта в Москве:
Ramada by Wyndham на Каширском шоссе (сейчас — «Интурист Коломенское»); Sheraton by Starwood на Международном шоссе.

2003 — 2004 гг. — менеджер проектов в одной из российских гостиничных управляющих компаний.

В составе команды были реализованы такие проекты, как:

• предварительная концепция гостиницы «Минск» (сейчас — «Интерконтиненталь Москва Тверская»);
• разработан и реализован проект первого отеля для серфингистов «Акватория лета» в Ейске;
• разработана концепция загородного отеля «Чайка» в Нижегородской области;
• разработан и реализован проект реструктуризации отеля «Левант» в Ялте.

2000 — 2003 гг. — руководитель службы приема и размещения отеля «Холидей Инн Москва Виноградово».
1998 — 2000 гг. — работа в команде предоткрытия первого отеля сети Интерконтиненталь в России — «Холидей Инн Москва Виноградово».
1994 — 1998 гг. — портье в отеле «Олимпик Пента Ренессанс» (сейчас — «Азимут Олимпик»).

В составе команды работала над такими проектами, как:

• разработка производственно-функциональной и архитектурной концепции гостиницы «Минск» в Москве совместно с PCG Planungs- und Consultinggesellschaft im Bauwesen mbH (Германия),
• разработка процедур предоткрытия апарт-отеля MaMaison Residence на ул. Покровка в Москве.

Работала приглашенным менеджером по открытию: отеля «Ремезов» в Тюмени, «Принц Парк Отеля» в Москве, SOHO Grand Hotel в Азове.

Окончила Государственную академию управления имени Серго Орджоникидзе по направлению «Менеджмент в социальной сфере».

Facebook | Instagram

Hotbot.ai
Сооснователь и генеральный директор
Москва

• Имеет более восьмилетний опыт в разработке и запусках e-commerce сервисов федерального масштаба, а также более пяти лет в работе сервисов в индустрии гостеприимства.
• Имеет большой опыт выступления и модерирования на крупнейших отельных выставках и конференциях.

Сайт | Facebook | Instagram  

Sport Inn Hotel & Wellness 4*
Генеральный менеджер
Сочи

Отельер и гостиничный консультант. Основатель консалтинговой компании «Интеллект-Отель». В индустрии гостеприимства с 2005 года.

Среди реализованных проектов: отель «Цитрус» (Сочи), ресторанный комплекс Royal Fish (Сочи), банкетный комплекс Vilok (Краснодар) и другие.

Работала координатором проектов управляющей компании «АККОРД Менеджмент Групп». Эксперт по управлению доходами и оптимизации издержек средств размещения, а также по строительству, проектному сопровождению и управлению гостиничными предприятиями.

Сайт | Facebook | Instagram

Гостиничный комплекс «Имеретинский»
Заместитель директора филиала по операционной деятельности и сервису
Сочи

Опыт работы:

• Управляющая компания «ГОСТ Отель Менеджмент», Москва. Заместитель директора по продажам и маркетингу.
• Best Western Hotel Vega (ЗАО ТГК «Вега»), Москва. Директор конгресс-центра, заместитель директора по продажам и маркетингу.
• Гостинично-офисный комплекс «Пекин», Москва. Главный маркетолог-аналитик, коммерческий директор.
• УК «Интурист Отель Групп», Москва. Руководитель отдела региональных продаж.
• «Фореста Фестиваль Парк», Москва. Руководитель отдела по организации мероприятий.

Образование:

• РМАТ (Российская Международная Академия Туризма), специальность «Менеджмент туризма».
• МАТГР (Московская Академия туристского и гостинично-ресторанного бизнеса при правительстве Москвы), специальность «Социально-культурный сервис и туризм».
• Международная школа дизайна, специальность «Дизайн интерьера».

Сайт | Facebook | Instagram

Управляющая компания Kravt Group
Кластерный директор по онлайн-маркетингу
Санкт-Петербург

• Имеет два высших образования: в области гостиничного бизнеса и в области интернет-маркетинга.
• Долгое время руководила отделом маркетинга в отеле «Вега Измайлово» (4*, более 1000 номеров), Москва.
• Является преподавателем академии онлайн-обучения отельеров Hotel Business Academy по курсу интернет-маркетинга.
• Имеет большой опыт продвижения отелей во всех основных каналах интернет-маркетинга.
• Знает, как эффективно взаимодействовать с подрядчиками и субподрядчиками.
• Имеет опыт настройки рекламных кампаний в MyTarget (Одноклассники.ру), ВКонтакте, Facebook и Instagram.

Сайт | Facebook

Finoko
Руководитель проекта
Москва

Экономист, IT специалист и руководитель масштабных IT проектов.

Оказывает услуги по управленческому и финансовому учёту для гостиниц, построению финансовых моделей и автоматизации бизнеса.

2019 г. — регистрация торговой марки «Финоко: управленческий учет».
С 1998 г. — руководитель компании «Сан-Сити», которая выпускает программное обеспечение для автоматизации управления и учёта.

Под руководством Александра созданы:

• Проект USALI.ru: адаптация стандарта для работы в РФ и методическая поддержка отелей.
• Сервис «Финоко»: управленческий учёт, бюджетирование и управление по KPI;
• Программа управление закупками для 1С по 223 и 44 ФЗ.

Имеет степень MBA по финансам, маркетингу и продажам. Член «Ротари Клуба Сочи».

Сайт | Facebook | Instagram | Youtube | ВКонтакте 

Отель Crowne Plaza Ufa 5*
Генеральный менеджер
Уфа

В индустрии гостеприимства с 2007 года.

Имеет более, чем десятилетний опыт работы в международных сетевых отелях: Marriott, IHG, Rezidor в роли генерального менеджера.

Руководила курортным отелем «Приморье Grand Resort Hotel» в Геленджике.

Специализируется на сегменте «5 звезд», франчайзинговых и независимых отелях в регионах.

Имеет предпринимательский опыт, как собственник управляющей компании.
Эксперт по классификации КСР. Практикующий коуч.

Сайт | Facebook  | Instagram

Сеть семейных курортов Alean Family Resort Collection
Директор по развитию
Анапа

Действующий эксперт по классификации гостиниц.

Закончила Российский Университет Дружбы Народов по специальности «Гостиничный бизнес и туризм».

Получает MBA в одной из лучших в мире школ гостиничного менеджмента — Ecole Hoteliere de Lausanne.

Прошла путь от специалиста службы приема и размещения до генерального директора управляющей компании. За это время получила опыт работы с мировыми гостиничными сетями The Ritz-Carlton, Savoy, Tui, Kempinski, Novotel.

С 2020 года сфера интереса сместилась в сторону курортного рынка и одной из самых перспективных российских гостиничных сетей Alean Family Resort Collection.

Также имеет три дополнительных образования: юриспруденция, иностранные языки, управлении персоналом.

Сайт | Facebook | Instagram  

Управляющая компания Station Hotels
Генеральный директор
Санкт-Петербург

Сайт 

Blaga House design-dacha
Владелица и управляющая
Анапа

Ольга оформила первый интерьер в 2010 году, а в 2017 году включена в список «100 лучших дизайнеров и архитекторов России» по версии журнала AD.

Неоднократная участница передачи «Дачный ответ», телеканал НТВ. Главный редактор приложения «Интерьер + дизайн. 100% Загородный дом» (2002). 

С 2015 года управляет собственным дизайн-отелем Blaga House design-dacha под Анапой, оформленного бюро OLGA IEVLEVA interior design and decoration в 2016 году.

2014 год — начало преподавательской деятельности. Курс лекций в Британской высшей школе дизайна по теме: «Менеджмент в дизайне интерьера».

Работает в разных стилях, от классического до современного, отдавая предпочтение эклектике.

Бюро OLGA IEVLEVA interior design and decoration оказывает услуги по оформлению частных и общественных интерьеров разного масштаба: от полного оформления загородных домов, квартир, отелей, ресторанов до декорирования отдельных комнат.  

Blaga.house | Olgaievleva.ru | Facebook | Instagram

Libra Hospitality
Руководитель проекта LH School
Москва

В гостиничном бизнесе более 20 лет. Занимает пост руководителя проекта в компании Libra Hospitality.

Работала в должности директора компании «Резерв Мастер», коммерческого директора в таких сетевых компаниях, как Heliopark Hotel Management, Orange Hotel Management, Arthurs Hotel Management, AMAKS Hotels & Resorts.

Имеет большой консалтинговый опыт, участвовала в открытии с нуля 17 объектов.

Преподает на кафедре «Менеджмент в индустрии гостеприимства» в РАНХиГС.

Проект Libra Hospitality School — гостиничный консалтинг, конференции, круглые столы, вебинары для специалистов гостиничного бизнеса.

Сайт | Facebook | Youtube

MediSpa-отель MAYRVEDA Kislovodsk 5*
Директор по развитию
Кисловодск

Опыт работы в санаторно-курортной сфере и в сфере здравоохранения более 12 лет:

• «РЖД-Здоровье» (сеть ведомственных санаториев ОАО «РЖД»), руководитель отдела медицинского обеспечения.
• Австрийский центр здоровья Verba Mayr, заместитель генерального директора по медицинской деятельности.
• Клиника адаптационной медицины X-clinic, операционный директор.

Образование:

• Ярославская Государственная Медицинская Академия («Лечебное дело»).
• Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации («Бухгалтерский учет, анализ и аудит»).
• Российский Государственный университет туризма и сервиса («Гостиничное дело»).

Награждена Международным фондом развития биомедицинских технологий им. Филатова «За достижения в области биомедицинских технологий, рационального использования в медицинской практике инновационных методов на основе биомедицины в России» (2019 год).

Сайт | Instagram

НАО «Центр Омега" — собственник города-отеля «Бархатные сезоны»
Генеральный директор
Сочи

В 2014 году был член команды по организации питания на Олимпийских играх в городе Сочи. Организовывал питание для более миллиона человек на соревновательных и несоревновательных олимпийских объектах.

Продолжил свой профессиональный путь в компании НАО «Центр «Омега», где проработал во всех основных сферах деятельности компании: начиная от организации Гран-при России Формула-1 и эксплуатации олимпийского парка, крытого конькобежного центра «Адлер Арена» и Главного Медиа-центра, заканчивая управлением крупнейшим гостиничным фондом города-отеля «Бархатные сезоны» в качестве генерального директора.

• Основными задачами, которые ставит перед собой Егор Грузинов, являются: Развитие курорта с созданием единой экосистемы.
• Создание рекреационных зонирований и сегментации предоставления сервисов MICE, семейной и спортивной направленности.
• Введение инновационных IT решений, таких как 3D-тур с динамическим присутствием и внедрение единого электронного ключа с возможностью использования его для оплаты всех услуг отеля.

До 2014 года имел большой опыт работы в ресторанной сфере, лизинге и ритейле.

Сайт | Facebook | Instagram 

TravelLine
Региональный менеджер по развитию бизнеса в Краснодарском крае
Сочи

У Анастасии профильное высшее образование в сфере туризма и сервиса. Она познакомилась с TravelLine во время работы в отелях Сочи и Москвы.

Всегда рада личным встречам в гостях у отельеров, чтобы обсудить повышение прямого дохода и обменяться идеями.

Сайт | Facebook

«Лаборатория гостеприимства»
Основатель, генеральный директор и ведущий бизнес-тренер
Москва

• Начальник Управления обучения и сервиса НАО «Красная поляна», Сочи.
• Сертифицированный тренер брендов Le Meridien и The Luxury Collection (Starwood), Marriott, Accor.
• Бизнес-тренер, коуч, эксперт-практик в ресторанной и гостиничной индустрии с опытом работы более 25 лет в лучших отелях и ресторанах страны.
• 10 лет работы в гостинице «Националь».
• Преподаватель в Бизнес-школе RMA
• Спикер в РЭУ им. Плеханова.
• Автор книг: «Искусство быть тренером», учебник по сервису HoReCa «От стандартов к мастерству».

Сайт | Facebook | Instagram

TravelLine
Старший менеджер по продажам
Йошкар-Ола

Ольга работает в TravelLine с 2018 года. Она проводит вебинары для мини-отелей, хостелов и апартаментов, встречается с отельерами на выставках и других мероприятиях по всей России.

Сайт | Facebook

Международное анимационное агентство Celebrate
Генеральный директор, основатель
Москва

Эксперт-практик по организации досуговых систем и систем клубного отдыха в отелях.

С 2007 года сотрудничает с сетевыми отелями 4−5* по всему миру (Iberostar, Barceló, Sheraton, Renaissance, лодж-отель «Байкальская Резиденция», Swissôtel Resort Сочи Камелия, сеть отелей «Яхонты» и т. д.), с российскими туроператорами, c  курортными и загородными отелями.

Преподаватель. Читает курс лекций «Менеджмент отельной анимации», «Введение в анимацию» в ведущих ВУЗах России.

В 2011 г. учредила единственную в России Школу отельных аниматоров Celebrate School, с  филиальной сетью по России и в Прибалтике.

Facebook | Оксана Гончарова

Управляющая компания UPRO GROUP
Директор по развитию
Санкт-Петербург

• Эксперт гостиничной индустрии со стажем работы в сфере более 13 лет
• С 2007 по 2015 год занимал должность руководителя отдела продаж в одном из независимых отелей Санкт-Петербурга
• Победитель евразийского ивент-форума EFEA в номинации «Лучший молодой специалист» в 2014 году
• Организатор и спикер обучающих семинаров Альянса Отельеров в регионах России

Организатор Секции «Туризм» Санкт-Петербургского цифрового форума. Участник и спикер многочисленных отраслевых мероприятий: Всемирная неделя предпринимательства; Петербургский гостиничный форум; Форум «Открытый Крым»; Hotel Business Forum; Hospitality Sales Forum; Digital Synergy.

Ключевые компетенции: продажи, стратегический маркетинг, управление и развитие гостиничных объектов. Автор многочисленных публикаций в отраслевых и деловых СМИ.

Сайт | Facebook

Курортный район Miracleon
Экс-руководитель департамента маркетинга
Анапа

• Директор по клиентскому сервису креативного агентства Ruport
• Более 20 лет опыта в рекламе, маркетинге, создании и запуске брендов
• 11 лет работы в креативном агентстве Ruport в должности аккаунт-директора
• Руководитель проекта по разработке брендов отелей сети Miracleon, в последствии руководитель департамента маркетинга сети отелей на стороне клиента
• Внедрение и реализация программы продвижения, оптимизация отдела продаж, вывод на рынок новых отелей сети по системе «Всё включено» и «Ультра всё включено»

Сайт | Facebook | Instagram

Управляющая компания UPRO GROUP
Региональный директор
Анапа

Профессиональный опыт в индустрии гостеприимства — 8 лет.

2013−2014 г. — Park Inn by Radisson Rosa Khutor и Radisson Rosa Khutor, Эстосадок, Сочи, заместитель начальника IT-отдела. Операционное обслуживание IT-инфраструктуры объектов в период высокого спроса. Формирование сетевого окружения и помощь в организации прямых трансляций международного новостного канала.

2014−2016 г. — локальная управляющая компания, Краснодарский край, руководитель IT-департамента. Организация IT-департамента с нуля в рамках деятельности управляющей компании (до 6 территориально разделенных объектов), централизация и унификация IT-процессов.

2016 г. — Ribera Resort & SPA в составе UPRO Group, Евпатория, IT-менеджер. Стартап, формирование IT-инфраструктуры объекта, запуск IT-систем (PMS, СМАРТ-ТВ, СКУД и пр.), разработка стандартов и процедур.

2016−2019 г. — отели в составе локальной управляющей компании, Анапа, управляющий директор. Операционное управление средствами размещения, в том числе в режиме стартапа.

2019−2020 г. — отели Анапы, консультант в сфере гостеприимства.

С 2020 г. — UPRO Group, региональный директор в Анапе. 3 объекта, 258 номеров класса 3* и выше, система All Inclusive. Введение объектов в состав управляющей компании, разработка и внедрение СОП, запуск объектов, операционное управление, GR.

Сайт | Facebook

«Академия гостеприимства»
Эксперт в области управления и сервиса
Ялта

• Бизнес-тренер, эксперт WorldSkills Russia, автор более 200 программ подготовки сотрудников в сфере гостеприимства, организатор самых масштабных бизнес-форумов в стране
• Директор «Академии гостеприимства»
• Более 10 лет — опыт управления бизнесом
• Более 9 лет — опыт построения системы управления сервисом
• Более 9 лет — опыт проведения бизнес-тренингов и образовательных программ для бизнеса
• Более 5 лет — опыт корпоративного консультирования

Сайт | Facebook

Винный бар Brookwin
Владелец
Анапа

Сайт | Facebook | Instagram

Open Service
Генеральный директор
Москва

10 лет в HoReCa, прошла путь от официанта до генерального директора.

Cпикер современных образовательных площадок Novikov School и RMA.

Имеет личный опыт ведения и запуска проектов для международных сетей Papa Johns, Cofix, Pizza Hut с разработкой индивидуальной схемы внедрения.

Сайт | Facebook | Instagram | Youtube

Novikov School
Технолог-проектировщик, эксперт-аудитор, преподаватель
Москва

Профессиональный технолог-проектировщик предприятий общественного питания с 20-летним стажем.

Руководитель Департамента инженерно-технологического проектирования компании «Русский проект».

Преподаватель школы ресторанного менеджмента и сервиса Novikov School
на курсах:

• Открываем ресторан: курс для начинающих рестораторов.
• R&D — система разработки новых продуктов.

Эксперт-аудитор НАССР, ХАССП (система безопасности продукции).

Опыт работы в компаниях: «Торговый дизайн» (Краснодар), «Технофлот» (Москва).

Компетенции и опыт:

• Технологическое проектирование и оборудования для предприятий общественного питания и прачечных.
• Менеджмент объектов от проекта до монтажа оборудования.
• Обучение менеджеров по продажам оборудования и начинающих технологов-проектировщиков.
• Проведение аудита объектов общественного питания с целью дальнейшего перепроектирования и внедрения менеджмента пищевой безопасности НАССР.

Сайт | Instagram 

Эксперт-аудитор по сервису в индустрии гостеприимства
Москва

• Опыт работы в индустрии гостеприимства 16 лет.
• Эксперт-аудитор по сервису.
• Магистр по специальности «Гостиничное дело» РГУТиС.
• Собственный опыт ведения ресторанного бизнеса в регионах.
• Обучение по её программе прошли более 2000 собственников и управленцев бизнеса, 3000 сотрудников линейного персонала.
• Работает со студентами по тренингам и мастер-классам МГУУП, МГИИТ, РУДН, РГУТиС.
• Ресторанный обозреватель Собака.ru.

Facebook | Instagram

Сеть ресторанов DelMar Family
Совладелец и соавтор
Сочи

• Опыт работы в ресторанном бизнесе более 13 лет, зона ответственности: HR и маркетинг.
• Действующий руководитель четырех ресторанов сети DelMar Family (Сочи).
• Амбассадор школы ресторанного бизнеса Novikov School.
• Первый сольный проект: маркетинговая стратегия ресторана «Океан» (Сочи).
• Два высших образования: филолог и переводчик.

Сайт | Instagram | Facebook

Novikov Group
Управляющая рестораном грузинской кухни Nino
Сочи

• В 21 год стала управляющей нового ресторана грузинской кухни Nino от Novikov Group.
• Начинала в 2016 году в Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi 5* с помощника повара, где проходила студенческую практику. Через год выросла до должности повара.
• После двух лет работы на кухне была переведена в подразделение «Cервис», совмещала работу на кухне и в зале ресторана, работала на позициях хостес и официанта.
• Вскоре получила предложение занять должность старшего менеджера в ресторане Novikov Group «Высота 5642», на которой проработала 3 года. «Это был самый вдохновляющий и одновременно сложный период. Год проходил как за три. Этот ресторан очень полюбился гостям и потоки были просто сумасшедшие. Два этажа, в подчинении более 40 человек — это большая ответственность» — говорит Милена.
• Образование: Сочинский институт Дружбы народов, «Технология общественного питания», повар 5-го разряда. Сейчас учится на факультете «Экономика и финансы».

Сайт | Instagram Nino | Instagram

Tesla Grill & Bar (Пятигорск), кафе «Огонёк» (Кисловодск)
Управляющий партнёр
Ессентуки

Tesla Grill & Bar | Instagram

Мидийное Место
Основатель и управляющий партнёр
Сочи

Успешный опыт работы в сфере общественного питания более 10 лет: открытие ресторанов с нуля: от разработки концепции ресторана и координации запуска заведения до организации и контроля деятельности объекта.

Компетенции:

• Финансово-экономическая деятельность ресторана: ценообразование, планирование, бюджетирование.
• Обеспечение выполнения основных финансовых показателей: увеличение продаж, прибыли и производительности.
• Управление персоналом: набор, адаптация, оценка работы, ротация и развитие сотрудников.
• Анализ рынка услуг общественного питания, разработка и внедрение новых маркетинговых программ.
• Выстраивание корпоративных отношений, формирование и укрепление корпоративной культуры и лояльности персонала.

Профессиональный опыт:

• 2012–2019 г. — сеть ресторанов быстрого обслуживания Spinky (Саратов), сооснователь, управляющий партнер.
• Аткарская теплица (Саратов), тепличный комплекс на 15000 м2

Образование:
Саратовский государственный социально-экономический университет (специальность: «Внешнеэкономическая деятельность»).

Сайт | Instagram

Гастрономический проект #шишкинпир
Основатель
Сочи, Красная Поляна

У Андрея два высших образования, не имеющих никакого отношения к сегодняшней деятельности — юридическое и экономическое.

Работая директором по развитию в пермской компании «Алендвик» открыл около 30 заведений общественного питания различных форматов в Поволжье и на Урале. Был владельцем двух собственных кафе в Ижевске и Перми.

В настоящее время занимается гастрономическим туризмом в Красной Поляне и в формате аутсорсинга сопровождает по онлайн-маркетингу 9 ресторанов и кафе в Сочи и Красной Поляне и 3 отеля в Красной Поляне.

Основная задача — обеспечение постоянного присутствия своих клиентов в онлайне.

Сайт | Facebook | Instagram